7irisInglês básicoBlogSobreInglês no trabalho para quem mora fora: frases para o dia a dia, reuniões e problemas
Quem se muda para outro país descobre rápido que o inglês do trabalho é diferente do inglês da escola. Há expressões próprias, um nível de educação esperado nos pedidos e muita comunicação curta por mensagem. Este guia reúne o que brasileiros que trabalham nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na Irlanda e na Austrália mais precisam no começo.
Os primeiros dias
- Hi, I'm Lucas. I just started today. Oi, sou o Lucas. Comecei hoje.
- Nice to meet you. What's your role here? Prazer. Qual é a sua função?
- Who should I ask if I have questions? A quem devo perguntar se tiver dúvidas?
- Where can I find the schedule? Onde encontro a escala?
- What time is my break? Que horas é meu intervalo?
Pedir ajuda e confirmar instruções
Errar porque não entendeu custa muito mais do que perguntar. Use estas frases sem vergonha:
- Sorry, could you explain that again?
- Just to make sure: you want me to clean the tables first, then restock? Só para confirmar: você quer que eu limpe as mesas primeiro e depois reponha o estoque?
- Could you show me how to do it?
- I'm not sure I understand. Do you mean…?
- What does "ASAP" mean? (as soon as possible: o mais rápido possível)
A técnica de repetir a instrução com suas palavras ("just to make sure…") é usada até por nativos. Ela mostra profissionalismo e evita mal-entendidos.
Falar com o gerente
Em países de língua inglesa, pedidos diretos podem soar rudes. Suavize com estruturas como Could I…?, Would it be possible…? e I was wondering if…
- Could I leave an hour early on Friday? I have a doctor's appointment.
- Would it be possible to switch shifts with Maria? Seria possível trocar de turno com a Maria?
- I was wondering if I could get more hours. Estava pensando se poderia ter mais horas.
- I'm sorry, I'm running late. I'll be there in 15 minutes. Desculpe, estou atrasado. Chego em 15 minutos.
- I'm not feeling well. I can't come in today. Não estou bem. Não posso ir hoje.
Vocabulário de emprego
- shift: turno · overtime: hora extra · day off: folga · sick leave: licença médica
- paycheck / payslip: contracheque · hourly wage: salário por hora · tips: gorjetas
- full-time / part-time: tempo integral / meio período · contract: contrato
- supervisor / manager: supervisor / gerente · coworker: colega · HR (human resources): RH
- to be fired: ser demitido · to quit: pedir demissão · notice: aviso prévio
Reuniões
- Can I add something? Posso acrescentar algo?
- Sorry to interrupt, but…
- I agree with Sarah. / I see your point, but…
- Could you share your screen?
- Let me get back to you on that. Deixa eu verificar e te respondo.
- What are the next steps? Quais são os próximos passos?
Mensagens e e-mails curtos
Modelo para avisar um atraso:
Hi Mark, I'm stuck in traffic and will be about 20 minutes late. Sorry for the inconvenience. — Ana
Modelo para pedir folga:
Hi Jennifer, I'd like to request a day off on May 12th for a personal appointment. Please let me know if that works. Thank you, Ana
Abreviações comuns: FYI (para sua informação), ETA (horário previsto de chegada), EOD (fim do dia), OOO (fora do escritório).
Problemas e direitos
Saber nomear um problema é o primeiro passo para resolvê-lo:
- I think there is a mistake in my paycheck. I worked 42 hours, not 38.
- I wasn't paid for overtime. Não recebi as horas extras.
- I don't feel safe doing this without protective equipment.
- Can I have that in writing? Pode me passar isso por escrito?
As leis trabalhistas variam de país para país e até de estado para estado. Procure os órgãos oficiais do lugar onde você mora e organizações de apoio a imigrantes, que muitas vezes atendem em português.
Small talk: a conversa que cria vínculos
A conversa rápida na copa parece detalhe, mas é ela que faz colegas confiarem em você. Temas seguros: o fim de semana, o clima, esportes, comida. Evite política e salário.
- How was your weekend? — Pretty good, thanks. I went to the beach. How about you?
- Crazy weather today, huh?
- Any plans for the holiday?
Como evoluir mais rápido
Mantenha uma lista no celular com as frases que você ouve no trabalho e não conhecia. Uma vez por semana, revise a lista e escolha três para usar nos próximos dias. Esse ciclo de ouvir, anotar, revisar e usar transforma o próprio emprego em aula. Em poucos meses, a diferença aparece.